আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি যখন 2a3 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে লগইন ও উত্তোলন যাচাইকরণ সম্ভব হয়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা তোলেন, আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস এবং সেশন লগ সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য, এবং এই ডেটা
তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না। আমাদের সার্ভার যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই ডেটা প্রসেস করে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা সেটিং সংরক্ষণ করতে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না; এটি হ্যাশড ফরম্যাটে
রাখা হয় যাতে আমাদের টিমও সেটি দেখতে না পারে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা সাধারণত ডেটা রপ্তানি অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনি যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ জানাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সম্পূর্ণ বিস্তারিত প্রদান করব।
লাইভ চ্যাট
লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং "ডেটা অ্যাক্সেস" বা "গোপনীয়তা অনুরোধ" টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবে এবং তথ্য প্রদান করবে অথবা আপনার অনুরোধ টিকিটে পাঠাবে দ্রুত প্রসেসিংয়ের জন্য।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং সাবজেক্টে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং মোবাইল নম্বর সংযুক্ত করুন পরিচয় যাচাইয়ের জন্য এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টায় জবাব দেব।
ফোন হটলাইন
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত বাংলাদেশ হটলাইন নম্বরে কল করুন এবং "গোপনীয়তা টিম" চান বলুন। এজেন্ট আপনার নাম ও জন্মতারিখ নিশ্চিত করবে তারপর ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে।
কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো বিশ্বাস করতে পারেন
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করি এবং নিরাপত্তা মান আপডেট করি যখন নতুন পেমেন্ট পার্টনার বা ডেটা প্রসেসর যোগ হয়। আমাদের টিম নিয়মিতভাবে অ্যাক্সেস লগ অডিট করে এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন...
ত্রৈমাসিক নীতি পর্যালোচনা
আমাদের সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট প্রতি তিন মাসে গোপনীয়তা ডকুমেন্ট আপডেট করে এবং নতুন পেমেন্ট মেথড বা লাইভ স্টুডিও পার্টনার যোগ হলে আমরা নতুন ডেটা ফ্লো ম্যাপ করি এবং আপনাকে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই।
অ্যাক্সেস লগ অডিট
আমরা প্রতিদিন সার্ভার লগ চেক করি এবং অস্বাভাবিক আইপি প্যাটার্ন বা একাধিক ব্যর্থ লগইন চেষ্টা পেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি যতক্ষণ না আপনি মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করেন।
ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং আমরা প্লেইন টেক্সট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো স্টোর করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রেস্ট-এ এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সাপোর্ট স্টাফ অ্যাক্সেস পায়।
সেশন টাইমআউট প্রটেকশন
১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকার পর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন লগ আউট করি যাতে শেয়ারড ডিভাইসে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। মোবাইল অ্যাপে ব্যাকগ্রাউন্ডে চলে গেলেও সেশন সুরক্ষিত থাকে।
ডাবল-ফ্যাক্টর লগইন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি SMS OTP বা অথেনটিকেটর অ্যাপ চালু করতে পারেন যাতে প্রতিবার লগইনে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি দ্বিতীয় কোড প্রয়োজন হয় এবং ফিশিং বা পাসওয়ার্ড চুরি থেকে আপনাকে রক্ষা করে।
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে ধারাবাহিকতা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সব একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এবং অধিকার ব্যাখ্যা করে।...
| গোপনীয়তা নীতি | ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, এনক্রিপশন, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ এবং আপনার অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার কভার করে। |
|---|---|
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বয়স যাচাইকরণ, বোনাস শর্ত, বাজি নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান পদ্ধতি বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করে ডেটা প্রসেসিংয়ের জন্য। |
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket জমা সীমা, উত্তোলন যাচাইকরণ, ফি স্ট্রাকচার এবং লেনদেন টাইমলাইন ব্যাখ্যা করে এবং কীভাবে পেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে তা নোট করে। |
| দায়িত্বশীল গেমিং | অ্যাকাউন্ট সীমা, সেশন টাইমার, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং সাপোর্ট রিসোর্স কভার করে এবং এই সীমাগুলো আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত হলেও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না তা নিশ্চিত করে। |
| বোনাস শর্তাবলী | প্রতিটি প্রচারের ওয়েজারিং, বৈধতা এবং যোগ্যতার নিয়ম বর্ণনা করে এবং কীভাবে বোনাস ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট লগে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু বাইরের পার্টনারদের সাথে শেয়ার হয় না তা ব্যাখ্যা করে। |
| কুকি নীতি | আমরা কীভাবে সেশন কুকি, ভাষা পছন্দ এবং লগইন টোকেন ব্যবহার করি তা বিশদভাবে বর্ণনা করে এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং, আইপি ট্র্যাকিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে এবং কীভাবে জালিয়াতি ডিটেকশন ডেটা গোপনীয়তা নীতির অধীনে রক্ষিত থাকে তা নোট করে। |
গোপনীয়তা-প্রথম প্ল্যাটফর্মে কী পাবেন
2a3 এ আপনার প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে ডিজাইন করা। আপনি Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution স্লট ও লাইভ টেবিল খেলতে পারেন জেনে যে আপনার সেশন...